Soporte

¿Algo no va bien o tienes una idea? Escríbenos a info@tuckapp.es. Si puedes, manda una captura de lo que ves.

Tuck no sale al compartir

En la hoja de Compartir, desliza la fila de apps hasta el final y toca «Más». Busca Tuck, actívalo y arrástralo arriba para tenerlo a mano.

Compartí una captura y no encuentra nada

Tuck busca títulos concretos (una peli, una serie, un libro, un podcast o una receta). Si la captura no tiene ninguno claro, no propone nada para no inventarse cosas. Prueba con una captura donde se lea el título.

Ha cogido la ficha equivocada

Toca «¿Es otra versión?» debajo de lo que has marcado y elige la buena (la peli en vez del libro, el año correcto…).

Conectar mis notas

En Tuck, toca «+» → «Notas del iPhone» y sigue la guía: se crea un atajo una vez y luego va solo.

Importar un chat de WhatsApp

En WhatsApp, abre el chat → toca su nombre → «Exportar chat» → «Sin archivos» → elige Tuck.

No quiero perder mi lista si cambio de móvil

Tu lista va con tu cuenta de Apple: en el iPhone nuevo, abre Tuck y «Continuar con Apple» con la misma cuenta.

Borrar mis datos

Tuck → Cuenta → «Borrar cuenta». Se borra todo lo que has guardado, en todos tus dispositivos.